Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data ostatniej aktualizacji: 16.03.2025r

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego NLA-SYSTEMS.com, dostępnego pod adresem:  https:// nla-systems.com
1.2. Administratorem danych osobowych jest NLA-SYSTEMS , z siedzibą w Wojska Polskiego 65A/108 85-825 Bydgoszcz, Polska, NIP: 9532804488.
1.3. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można się skontaktować z administratorem pod adresem e-mail: sales@nla-systems.com.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

2.1. W trakcie korzystania z naszego sklepu możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres e-mail,
  • Numer telefonu,
  • Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj),
  • Dane do faktury (jeśli klient żąda faktury),
  • Dane dotyczące płatności (np. informacje o transakcjach, ale nie przechowujemy numerów kart płatniczych),
  • Adres IP i dane o urządzeniu (w przypadku plików cookies).

2.2. Dane mogą być zbierane podczas:

  • Zakładania konta w sklepie,
  • Składania zamówienia,
  • Kontaktowania się przez formularz kontaktowy lub e-mail,
  • Zapisywania się do newslettera,
  • Korzystania ze strony sklepu (pliki cookies).

3. Cel przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i dostawa produktów,
  • Obsługa klienta (zapytania, reklamacje, zwroty),
  • Obsługa konta użytkownika,
  • Marketing, w tym wysyłanie newslettera (jeśli użytkownik wyraził zgodę),
  • Analiza ruchu na stronie i personalizacja oferty,
  • Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji,
  • Wypełnienie obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentów księgowych).

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży,
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. przechowywanie faktur),
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. analizy statystyk, dochodzenie roszczeń),
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. zgoda na newsletter).

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • Firmom kurierskim (np. InPost, DPD, Poczta Polska) w celu realizacji dostawy,
  • Dostawcom płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal),
  • Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
  • Operatorom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel),
  • Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Czas przechowywania danych

Przechowujemy dane:

  • Dane związane z realizacją zamówienia – do czasu przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat),
  • Dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat),
  • Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,
  • Dane z plików cookies – zgodnie z polityką cookies.

7. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych,
  • Poprawiania swoich danych,
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • Ograniczenia przetwarzania danych,
  • Przenoszenia danych,
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail:  sales@nla-systems.com.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

8.1. Strona sklepu korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy statystyk i personalizacji treści.
8.2. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
8.3. Wykorzystujemy narzędzia analityczne (np. Google Analytics, Facebook Pixel), które mogą zbierać anonimowe dane o użytkownikach.

9. Środki bezpieczeństwa

9.1. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zmianą (np. szyfrowanie SSL, zabezpieczenia serwera, ograniczony dostęp do danych).

10. Zmiany w polityce prywatności

10.1. Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności, a zmiany będą publikowane na stronie sklepu.
10.2. Jeśli zmiany będą istotne, poinformujemy o nich użytkowników (np. e-mailem lub poprzez komunikat na stronie).

11. Kontakt z administratorem danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: sales@nla-systems.com.