Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16.03.2025

1. Información general

1.1. La presente Política de Privacidad establece las normas sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de la tienda en línea NLA-SYSTEMS.com, disponible en: https://nla-systems.com
1.2. El responsable del tratamiento de datos personales es NLA-SYSTEMS, con sede en Wojska Polskiego 65A/108, 85-825 Bydgoszcz, Polonia, NIP: 9532804488.
1.3. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales, puede contactar con el responsable a través del correo electrónico: sales@nla-systems.com.

2. Alcance de los datos personales recopilados

2.1. Al utilizar nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío (calle, número, código postal, ciudad, país)

  • Datos de facturación (si el cliente solicita factura)

  • Datos de pago (información sobre transacciones, pero no almacenamos números de tarjeta)

  • Dirección IP y datos del dispositivo (por ejemplo, mediante cookies)

2.2. Los datos pueden recopilarse durante:

  • Creación de cuenta en la tienda

  • Realización de pedidos

  • Contacto a través de formularios o correo electrónico

  • Suscripción al boletín

  • Uso del sitio web de la tienda (cookies)

3. Finalidad del tratamiento de datos personales

Procesamos tus datos personales con los siguientes fines:

  • Cumplimiento de pedidos y entrega de productos

  • Atención al cliente (consultas, reclamaciones, devoluciones)

  • Gestión de cuentas de usuario

  • Marketing, incluyendo envío de boletines (si el usuario ha dado su consentimiento)

  • Análisis del tráfico web y personalización de la oferta

  • Garantizar la seguridad de las transacciones

  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de documentos contables)

4. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales basándonos en:

  • Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD – ejecución de un contrato de venta

  • Art. 6, apartado 1, letra c del RGPD – obligaciones legales (por ejemplo, conservación de facturas)

  • Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD – interés legítimo del responsable (por ejemplo, análisis estadístico, reclamación de derechos)

  • Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD – consentimiento del usuario (por ejemplo, suscripción al boletín)

5. Compartición de datos personales

Tus datos pueden ser compartidos con:

  • Empresas de mensajería (por ejemplo, InPost, DPD, Poczta Polska) para la entrega

  • Proveedores de pago (por ejemplo, PayU, Przelewy24, PayPal)

  • Proveedores de servicios contables y legales

  • Operadores de herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel)

  • Autoridades estatales según lo requerido por la ley

6. Plazo de conservación de datos

Conservamos los datos de acuerdo con:

  • Datos relacionados con pedidos – hasta la prescripción de reclamaciones (generalmente 6 años)

  • Datos contables – según lo exige la legislación (5 años)

  • Datos de marketing – hasta la revocación del consentimiento

  • Datos de cookies – según la política de cookies

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificar tus datos

  • Solicitar la eliminación de datos (“derecho al olvido”)

  • Restringir el tratamiento de datos

  • Transferir datos

  • Oponerte al tratamiento de datos

  • Presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO)

Para ejercer estos derechos, contacta con: sales@nla-systems.com

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

8.1. El sitio utiliza cookies para garantizar el funcionamiento correcto, analizar estadísticas y personalizar contenidos.
8.2. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8.3. Usamos herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel) que pueden recopilar datos anónimos de los usuarios.

9. Medidas de seguridad

9.1. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o modificación (por ejemplo, cifrado SSL, seguridad del servidor, acceso restringido).

10. Cambios en la política de privacidad

10.1. Podemos actualizar esta política periódicamente; los cambios se publicarán en el sitio web de la tienda.
10.2. Si los cambios son significativos, informaremos a los usuarios (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio).

11. Contacto con el responsable de datos

Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, contacta con: sales@nla-systems.com