Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.nla-systems.com | www.metatronstore.com

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:
    NLA SYSTEMS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Wojska Polskiego 65A/108, 85-825 Bydgoszcz
    KRS: 0001112242, NIP: 9532804488, REGON: 528969100
    zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  2. Sklep działa pod adresami: www.nla-systems.com, www.metatronstore.com oraz we wszystkich kanałach social mediów, takich jak Facebook, Instagram, Telegram, w których podmiotem prowadzącym jest NLA SYSTEMS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

  3. Kupujący składający zamówienie akceptuje niniejszy regulamin. Kupujący nie ma prawa jednostronnie zmieniać postanowień regulaminu. Wszelkie zmiany wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

  4. Prezentowane treści, opisy, grafiki oraz dokumenty są objęte ochroną praw autorskich. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

  5. Informacje zamieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§ 2

Definicje

  1. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  2. Produkt – dowolna forma świadczenia oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności: rzecz ruchoma, oprogramowanie, szkolenie, usługa informatyczna, konsultacja, serwis.

  3. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

  4. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

§ 3

Zamówienia

  1. Ceny w sklepie są podane w złotych polskich i są cenami brutto.

  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez formularz na stronie internetowej.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy Kupującego przy składaniu zamówienia.

  4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie e-mail.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niedostępności towaru, bez obowiązku odszkodowawczego.

§ 4

Płatności i dostawa

  1. Akceptowane formy płatności: przelew, płatności elektroniczne, gotówka przy odbiorze (jeśli dostępna).

  2. Koszty wysyłki są wliczone w cenę Produktu i są określane na podstawie najniższych cen według obowiązującego cennika Poczty Polskiej.

  3. W przypadku przesyłki zwrotnej, Kupujący zobowiązany jest do jej ubezpieczenia na dokładnie taką samą wartość, jak cena brutto zwracanego towaru. Brak spełnienia tego warunku może skutkować brakiem odpowiedzialności Sprzedawcy za zniszczenie lub zagubienie towaru.

  4. W przypadku osobistego dostarczenia Produktu przez Sprzedawcę do Kupującego, naliczany jest dodatkowy koszt transportu w wysokości 1,15 zł za każdy kilometr, liczony w obie strony. Koszt ten nie podlega zwrotowi w przypadku odstąpienia od umowy i jest potrącany z kwoty do zwrotu.

§ 5

Gwarancja i wyłączenia odpowiedzialności

  1. Produkty objęte są gwarancją na okres 12 miesięcy od daty przekazania towaru.

  2. Gwarancja nie obejmuje zużywających się elementów eksploatacyjnych takich jak: lampa, pokrowiec, kabel USB, walizka, bezpieczniki, poduszki na słuchawki itp.

  3. Gwarancja traci ważność w przypadku: ◦ jakiejkolwiek modyfikacji Produktu, ◦ ingerencji w Produkt osób nieuprawnionych, ◦ jakichkolwiek prób napraw Produktu dokonywanych przez osoby nieuprawnione, ◦ zerwania naklejki gwarancyjnej.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wtórne (utrata danych, zysków, przerw w działalności).

  5. Zgodnie z art. 2 pkt 38 ustawy z dnia 20 maja 2010 r. o wyrobach medycznych, oferowane produkty (w tym METATRON, Plasma Therapy, Plasma Connect) nie są wyrobami medycznymi. Nie mogą być stosowane do diagnozy ani leczenia w rozumieniu medycyny akademickiej.

  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki uboczne wynikające z użytkowania sprzętu.

  7. Kupujący używa zakupionych produktów na własne ryzyko i zgodnie z własnymi zaleceniami. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez osoby trzecie w wyniku używania produktu przez Kupującego.

§ 6

Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

  2. Odstąpienie musi być przesłane pisemnie na adres Sprzedawcy lub e-mailem.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy, czas korzystania z produktu traktowany jest jako najem w kwocie 150 zł za każdy rozpoczęty dzień użytkowania powyżej 14 dnia, licząc od dnia otrzymania przez Kupującego produktu.

  4. Koszt dojazdu poniesiony przez Sprzedawcę nie podlega zwrotowi.

  5. Zwrot produktu musi być dokonany z pełnym wyposażeniem i w stanie niepogorszonym.

§ 7

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  1. przeprowadzonych szkoleń z obsługi oprogramowania,

  2. aktywacji licencji oprogramowania lub personalizacji,

  3. kalibracji, instalacji, konfiguracji urządzeń,

  4. kosztów dojazdu, doradztwa technicznego, serwisu,

  5. wynajmu urządzeń.

§ 8

Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać pisemnie lub mailowo.

  2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

  4. W przypadku wysyłki reklamacyjnej Kupujący zobowiązany jest nadać przesyłkę z ubezpieczeniem oraz oznaczeniami „ostrożnie” i „góra/dół”.

§ 9

Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest NLA SYSTEMS Sp. z o.o.

  2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i nie są udostępniane podmiotom trzecim poza przypadkami wymaganymi prawem.

  3. Szczegóły przetwarzania znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie sklepu.

§ 10

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. W przypadku spraw nieuregulowanych, których nie rozstrzyga wprost Kodeks cywilny, sądem właściwym do rozpatrzenia sporu jest Sąd Rejonowy w Bydgoszczy.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji i może zostać zmieniony wyłącznie przez Sprzedawcę, z zachowaniem formy pisemnej.