Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.nla-systems.com | www.metatronstore.com

§ 1 - Postanowienia ogólne

Niniejsze postanowienia określają zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:
NLA SYSTEMS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Fordońska 24B, 85-085 Bydgoszcz
KRS: 0001112242, NIP: 9532804488, REGON: 528969100
zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Sklep działa pod adresami: www.nla-systems.com, www.metatronstore.com oraz we wszystkich kanałach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Telegram, w których podmiotem prowadzącym jest NLA SYSTEMS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Kupujący, składając zamówienie, akceptuje niniejszy regulamin. Kupujący nie jest uprawniony do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

Prezentowane treści, opisy, grafiki oraz dokumenty są objęte ochroną praw autorskich. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

Informacje opublikowane na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§ 2 - Definicje

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Produkt – każda forma świadczenia oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności: rzecz ruchoma, oprogramowanie, szkolenie, usługa informatyczna, doradztwo, serwis.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3 - Zamówienia

Ceny w sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy Kupującego popełnione podczas składania zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niedostępności towaru, bez obowiązku wypłaty odszkodowania.

§ 4 - Płatności i dostawa

Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne, płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
Koszty wysyłki są wliczone w cenę Produktu i ustalane na podstawie najniższych cen zgodnie z obowiązującym cennikiem Poczty Polskiej.
W przypadku zwrotu przesyłki Kupujący zobowiązany jest do jej ubezpieczenia na wartość równą cenie brutto zwracanego towaru. W przeciwnym razie Sprzedawca może zostać zwolniony z odpowiedzialności za uszkodzenie lub zagubienie towaru.
W przypadku osobistego dostarczenia Produktu przez Sprzedawcę do Kupującego naliczany jest dodatkowy koszt transportu w wysokości 1,15 PLN za każdy kilometr, liczony w obie strony. Koszt ten nie podlega zwrotowi w przypadku odstąpienia od umowy i jest potrącany z kwoty do zwrotu.

§ 5 - Gwarancja i wyłączenia odpowiedzialności

Produkty objęte są gwarancją na okres 12 miesięcy od daty dostawy.
Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, takich jak: lampa, pokrowiec, kabel USB, obudowa, bezpieczniki, poduszki słuchawkowe itp.
Gwarancja traci ważność w przypadku: ◦ wprowadzenia zmian w Produkcie, ◦ ingerencji w Produkt przez osoby nieuprawnione, ◦ prób napraw dokonywanych przez osoby nieuprawnione, ◦ zerwania naklejki gwarancyjnej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie ani wtórne (utrata danych, utracone korzyści, przerwy w działalności).
Zgodnie z art. 2 pkt 38 ustawy z dnia 20 maja 2010 r. o wyrobach medycznych oferowane produkty (w tym METATRON, Plasma Therapy oraz Plasma Connect) nie są wyrobami medycznymi. Nie mogą być stosowane do diagnozy ani leczenia w rozumieniu medycyny akademickiej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki uboczne wynikające z użytkowania urządzeń.
Kupujący korzysta z zakupionych produktów na własne ryzyko i zgodnie z własnymi zaleceniami. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone osobom trzecim w wyniku użytkowania produktu przez Kupującego.

§ 6 - Odstąpienie od umowy i zwroty

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Odstąpienie od umowy musi zostać zgłoszone pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą mailową.
W przypadku odstąpienia od umowy czas korzystania z Produktu traktowany jest jako najem w wysokości 150 PLN za każdy rozpoczęty dzień użytkowania po upływie 14 dni, licząc od dnia otrzymania Produktu przez Kupującego.
Koszty dojazdu poniesione przez Sprzedawcę nie podlegają zwrotowi.
Produkt musi zostać zwrócony w komplecie, z pełnym wyposażeniem i w stanie nienaruszonym.

§ 7 - Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

przeprowadzonych szkoleń z zakresu oprogramowania,
aktywacji licencji oprogramowania lub personalizacji,
kalibracji, instalacji, konfiguracji urządzeń, doradztwa technicznego, serwisu;
kosztów dojazdu w wysokości 1,15 PLN za każdy przejechany kilometr w obie strony. Kwota ta naliczana jest niezależnie od realizacji usługi i nie podlega zwrotowi, również w przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta. Koszt dojazdu nie przysługuje Klientowi do zwrotu na żadnym etapie realizacji usługi. W przypadku zwrotu należności koszty dojazdu poniesione przez Sprzedawcę są potrącane z kwoty podlegającej zwrotowi.
wynajmu urządzeń.
Braku prawa odstąpienia – oprogramowania cyfrowego oraz innych treści cyfrowych. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności Dyrektywą 2011/83/UE oraz ustawą o prawach konsumenta), zakup oprogramowania w formie cyfrowej, które nie jest dostarczane na nośniku materialnym, jest ostateczny i nie podlega zwrotowi. Klient, dokonując zakupu takiego oprogramowania w sklepie internetowym NLA-SYSTEMS, traci prawo odstąpienia od umowy, niezależnie od momentu aktywacji lub pobrania. Zamówienie uznaje się za wiążące z chwilą dokonania płatności.

§ 8 - Reklamacje

Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą mailową.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany Produktu lub zwrotu środków pieniężnych.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
W przypadku wysyłki reklamacyjnej Kupujący zobowiązany jest do nadania przesyłki jako ubezpieczonej oraz oznaczonej napisami „ostrożnie” oraz „góra/dół”.

§ 9 - Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest NLA SYSTEMS Sp. z o.o.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie sklepu.

§ 10 - Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku spraw nieuregulowanych, których nie rozstrzyga wprost Kodeks cywilny, sądem właściwym do rozpoznania sporu jest Sąd Rejonowy w Bydgoszczy.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji i może zostać zmieniony wyłącznie przez Sprzedawcę, z zachowaniem formy pisemnej.