Términos del servicio

Regulamin sklepu metatronstore.com

Wersja z 28 października 2026 r. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie metatronstore.com. Do wcześniej zawartych umów stosuje się warunki obowiązujące przy ich zawarciu, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Sprzedawca i kontakt

NLA Systems Sp. z o.o.
ul. Fordońska 24B, 85-025 Bydgoszcz, Polska
KRS: 0001112242 · NIP: 9532804488 · REGON: 528969100
E-mail: sales@nla-systems.com
Telefon: +48 791 515 155 (polski), +48 572 194 950 (angielski i hiszpański).

2. Produkty i informacje przed zakupem

Sklep oferuje urządzenia, akcesoria, oprogramowanie oraz usługi opisane w ofertach. Przed zamówieniem klient otrzymuje informacje o głównych cechach, przeznaczeniu, cenie, dostawie oraz — gdy dotyczy — funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, licencji i aktualizacjach produktów cyfrowych. Wymagania techniczne dla danego produktu wskazuje jego oferta i dokumentacja. Nie należy kupować urządzenia do zastosowania nieprzewidzianego przez producenta.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu. Usługi elektroniczne obejmują przeglądanie oferty, formularz kontaktowy i — jeżeli klient z niej korzysta — obsługę konta. Z konta można zrezygnować, kontaktując się ze sprzedawcą; nie wpływa to na obowiązki dotyczące już zawartych umów.

3. Zamówienia, ceny i płatności

Ceny uwzględniają należne podatki; waluta i pełna kwota należności, w tym ewentualna dostawa, są przedstawione przed złożeniem zamówienia. Dostępne sposoby płatności oraz kraje i opcje dostawy są wskazane w realizacji zakupu. Klient wybiera produkt i wariant, podaje dane, sprawdza podsumowanie i składa zamówienie przyciskiem wyraźnie wskazującym obowiązek zapłaty.

Zamówienie stanowi ofertę klienta. Umowa zostaje zawarta po wyraźnym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez sprzedawcę. Automatyczna informacja o otrzymaniu zamówienia nie jest takim przyjęciem, chyba że wyraźnie stanowi inaczej. Potwierdzenie warunków umowy, regulamin i wymagane informacje przekazuje się na trwałym nośniku. Przyjęte zamówienie nie może zostać jednostronnie zmienione na niekorzyść konsumenta.

W razie niedostępności lub oczywistego błędu sprzedawca kontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia rozwiązania zgodnego z prawem. Nie powoduje to automatycznego wyłączenia odpowiedzialności ani obowiązku zwrotu pobranych środków.

4. Dostawa i wydanie

Termin dostawy lub realizacji wskazuje oferta i potwierdzenie zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, towar konsumentowi wydaje się niezwłocznie, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. Dla produktów wykonywanych na zamówienie oraz usług termin wymaga wyraźnego uzgodnienia przed zakupem. Sprzedawca odpowiada za towar do jego wydania konsumentowi na zasadach wynikających z prawa.

Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie opakowania, modelu, numeru seryjnego, wyposażenia i dokumentacji. Brak protokołu szkody, podpis odbioru lub niezgłoszenie uwag w ciągu 14 dni nie pozbawiają ustawowych praw. Protokół wydania służy opisaniu faktycznie przekazanego sprzętu, a nie zrzeczeniu się roszczeń.

5. Odstąpienie, zwroty i reklamacje

Szczegółowe zasady, terminy i formularz odstąpienia określa polityka zwrotów i reklamacji, stanowiąca część regulaminu. Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawowych. Gwarancja jest odrębnym uprawnieniem; jej zasady opisuje strona gwarancji i dokument właściwy dla modelu.

Ustawowe wyjątki dotyczące treści cyfrowych i w pełni wykonanych usług wymagają spełnienia odpowiednich warunków, w tym wyraźnych zgód i informacji. Sam zakup, aktywacja, podpis protokołu lub ogólna akceptacja regulaminu nie zastępują wymaganych oświadczeń. Reklamacje usług elektronicznych można przesyłać na sales@nla-systems.com; konsument otrzymuje odpowiedź w ciągu 14 dni.

6. Przeznaczenie, bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obowiązują instrukcje i przeznaczenie danego modelu. Urządzenia oferowane jako niemedyczne nie zastępują diagnostyki, leczenia i porady lekarza. Nie należy przypisywać im nieudokumentowanych właściwości medycznych. Zasady ostrożności określono na stronie bezpieczeństwo i użytkowanie. Sama deklaracja klienta nie zmienia klasyfikacji urządzenia i obowiązków producenta lub sprzedawcy.

Klient używa sprzętu zgodnie z instrukcją i prawem. Zakres odpowiedzialności za nieprawidłowe używanie ocenia się w granicach prawa i związku z konkretną szkodą. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć, odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, za produkt niebezpieczny ani ustawowych praw konsumenta. Nie wymaga zrzeczenia się roszczeń obecnych lub przyszłych.

7. Materiały, znaki i reprezentacja

Treści, instrukcje, szkolenia, grafiki i oznaczenia są chronione prawem; prawa do materiałów osób trzecich należą do ich właścicieli. Korzystanie wymagające zgody wymaga jej uzyskania, z poszanowaniem ustawowych wyjątków, dozwolonego użytku i udzielonej licencji. Nie wolno sugerować nieistniejących uprawnień, rekomendacji lub przedstawicielstwa NLA Systems. Działanie w imieniu firmy wymaga odrębnego umocowania.

8. Oprogramowanie i licencja

Dla dostarczanego przez NLA Systems oprogramowania generatorów PT-2, PT-2M, PT-3 i PT-4 obowiązują zasady licencji i użytkowania oparte na EULA, w zakresie właściwym dla konkretnej dostawy. Zakup kopii nie przenosi praw autorskich. Zabronione są nieuprawnione kopiowanie, udostępnianie kluczy, sublicencjonowanie i przypisywanie nieudokumentowanych właściwości medycznych, z zachowaniem ustawowych wyjątków.

Pełne warunki licencji, wymagania, kompatybilność i zakres uprawnień przedstawia się przed zawarciem umowy, z możliwością zapisania. Publikacja strony nie zmienia wcześniejszych licencji. Licencja nie zastępuje wymaganych odrębnych zgód dotyczących treści cyfrowych, nie ogranicza ustawowych reklamacji i aktualizacji ani nie daje prawa reprezentowania NLA Systems.

9. Dane osobowe i marketing

Informacje o administratorze, celach, podstawach, odbiorcach, okresach przetwarzania i prawach klienta zawiera polityka prywatności. Marketing elektroniczny i telefoniczny wymagający zgody jest prowadzony na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody. Zakup ani podpis protokołu nie oznaczają zgody marketingowej.

10. Spory i zmiany

Właściwość sądu ustala się według obowiązujących przepisów. Konsumentowi nie narzuca się sądu w Bydgoszczy. Konsument może uzyskać pomoc rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej oraz skorzystać z właściwych pozasądowych procedur, na zasadach określonych przez ich organizatora. Po nieuwzględnieniu reklamacji sprzedawca przekazuje wymaganą informację o zgodzie lub odmowie udziału w pozasądowym postępowaniu.

Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych i nie zmieniają automatycznie wcześniej zawartych umów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, które miałyby zastosowanie bez takiego wyboru.